Politique de remboursement

Nous avons 14 jours de politique de retour, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours pour demander un retour à partir du moment où vous avez reçu l'article.

Si vous avez le droit de revenir, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé, avec toutes les notes laissées et dans son emballage d'origine. Vous devez également avoir le document de réception ou d'achat.

Si vous souhaitez demander un retour, vous pouvez nous contacter à order@gregmoto.se. 

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une note d'expédition de retour et des instructions sur la façon et l'envoi du colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans revenir ont d'abord été demandés non acceptés.

Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez toujours nous contacter order@gregmoto.se.

Blessures et problèmes
Vérifiez votre commande lorsque vous la recevez et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles sans retour
Certains types d'articles peuvent ne pas être retournés, tels que des produits frais (par exemple, de la nourriture, des fleurs ou des plantes), des produits adaptés (par exemple, des commandes spéciales ou des articles personnalisés) et des produits d'automutilation (par exemple, des produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes avec un article particulier.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles de vente ou les cartes-cadeaux.

Remplaçants
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article dont vous disposez et lorsque le retour a été approuvé pour acheter le nouvel article séparément.

Date limite de regret de 14 jours dans l'UE
Si les matières premières sont livrées dans l'UE, vous avez malgré le droit ci-dessus de regretter ou de retourner la commande dans les 14 jours, sans aucune raison spéciale. Comme ci-dessus, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez obtenu, inutilisé, avec toutes les notes laissées et dans leur emballage d'origine. Vous devez également avoir le document de réception ou d'achat.

Remboursement
Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et vérifié le retour, et si ce remboursement est approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, il est automatiquement effectué sur le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que cela peut prendre un certain temps avant que la banque ou la société de carte de crédit n'ait traité le retour afin qu'il soit visible pour vous.
S'il y a eu plus de 15 jours ouvrables depuis que nous avons approuvé votre retour, contactez-nous à ordonnance@gregmoto.se.